Misión
• Contribuir al desarrollo de la capacidad innovadora, al aumento de la productividad ycompetitividad,
a la mejora de la calidad y de las condiciones laborales de las empresas, a través de la excelencia
en la
formación de los recursos humanos y la profesionalidad de los servicios de asistencia técnica.
Visión
• Institución constituida en referente regional y nacional, reconocida por su capacidad innovadora,
su contribución a la mejora de la productividad y competitividad, al desarrollo de la gestión de calidad,
a la excelencia en la formación de recursos humanos y al empleo de métodos modernos de capacitación
para las empresas de la región.
Valores
• Calidad e innovación en cada uno de los productos y servicios.
• Seriedad y responsabilidad laboral.
• Espíritu de equipo y cooperación.
• Compromiso y responsabilidad social.
• Respeto y cuidado del medio ambiente.
Política de la Calidad
La Gestión de la Calidad es considerada por la Institución como un medio estratégico para el cumpli-miento de
su misión, considerando que el funcionamiento y éxito del Sistema de Calidad depende de las actitudes y del
nivel de capacitación de todo el personal involucrado en la organización.
Bajo estas premisas se implementa y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad orientado a:
• Asegurar la sustentabilidad del CTJC
• Capacitar y motivar en forma continua a su personal, comprometiéndose con su desarrollo y la calidad de la asistencia
que ofrece a sus clientes.
• Asegurar la fiabilidad y eficiencia de las metodologías de trabajo, aplicando los principios de la mejora continua.
• Propiciar la mejora de las condiciones de trabajo tanto en el CTJC como en las empresas asistidas y el cuidado del medio ambiente, fortaleciendo el concepto de producción más limpia.
• Generar actividades confiables para satisfacer las necesidades del cliente.
• Promover el desarrollo del conocimiento a Nivel Nacional
Para poder cumplir con estos objetivos, toda la organización se compromete a trabajar con Seriedad, Responsabilidad y Profesionalidad con el fin de garantizar la Plena Satisfacción del Cliente.