Misión
• Contribuir al desarrollo de la capacidad innovadora, al aumento de la productividad y competitividad, a la mejora de la calidad y de las condiciones laborales de las empresas, a través de la excelencia en la formación de los recursos humanos y la profesionalidad de los servicios de asistencia técnica.
Visión
• Institución constituida en referente regional y nacional, reconocida por su capacidad innovadora, su contribución a la mejora de la productividad y competitividad, al desarrollo de la gestión de calidad, a la excelencia en la formación de recursos humanos y al empleo de métodos modernos de capacitación para las empresas de la región.
Valores
• Calidad e innovación en cada uno de los productos y servicios.
• Seriedad y responsabilidad laboral.
• Espíritu de equipo y cooperación.
• Compromiso y responsabilidad social.
• Respeto y cuidado del medio ambiente.
Política de la Calidad
La Gestión de la Calidad es considerada por la Institución como un medio estratégico para el cumplimiento de su misión, considerando que el funcionamiento y éxito del Sistema de Calidad depende de las actitudes y del nivel de capacitación de todo el personal involucrado en la organización.
Bajo estas premisas se implementa y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad orientado a:
• Asegurar la sustentabilidad del CTJC
• Capacitar y motivar en forma continua a su personal, comprometiéndose con su desarrollo y la calidad de la asistencia
que ofrece a sus clientes.
• Asegurar la fiabilidad y eficiencia de las metodologías de trabajo, aplicando los principios de la mejora continua.
• Propiciar la mejora de las condiciones de trabajo tanto en el CTJC como en las empresas asistidas y el cuidado del medio ambiente, fortaleciendo el concepto de producción más limpia.
• Generar actividades confiables para satisfacer las necesidades del cliente.
• Promover el desarrollo del conocimiento a Nivel Nacional
Para poder cumplir con estos objetivos, toda la Organización se compromete a trabajar con Seriedad, Responsabilidad y Profesionalidad con el fin de garantizar la Plena Satisfacción del Cliente. |